Qualitäts- Auszeichnung für EP:Clemen

tophaendler_medaille_kleinBeratung und Service in allen Bereichen sehr gut

Qualitätsurteil sehr gut – wer bei EP:Clemen einkauft, bekommt kompetente Beratung, rundum Service und innovative Markenprodukte. Die Firma Qualiance Research and Results testete im Frühjahr 2008 die EP:Markenhändler auf das äußere und innere Erscheinungsbild, ansprechende Warenpräsentation sowie die Beratungs- und Servicekompetenz der Mitarbeiter.
 
EP:Clemen erhält nun im Rahmen des bundesweiten Qualitätschecks durch unabhängige Testkunden eine Auszeichnung mit „sehr gut“. „Die Auszeichnung bestätigt, dass Innovation, Design und Lifestyle in Kombination mit bestem Service für unsere Kunden den Unterschied machen,“ erläutert Inhaber Stefan Clemen.

 

Neben der ansprechenden Produktpräsentation in einem modernen Ambiente stand vor allem die Beratungs- und Servicequalität auf der Liste der Testkunden. Die Vorzüge der neuesten Fernsehtechnologien, Unterschiede zwischen digitalem und analogem TV-Empfang, die Trends bei Notebook und PC, energiesparende Haushaltshelfer groß und klein oder Kaffeevollautomaten für das Verwöhnaroma in den eigenen vier Wänden – die Verkäufer bei EP:Clemen überzeugten mit umfangreichen Produktkenntnissen und erklärten technische Fachbegriffe verständlich. „Eine umfangreiche Beratung ist bei EP:Clemen selbstverständlich. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass sie bei uns das beste Produkt für ihre individuellen Bedürfnisse bekommen,“ so Stefan Clemen.

Darüber hinaus ist EP:Clemen auch nach dem Kauf der richtige Ansprechpartner: Lieferung zum Wunschtermin, fachgerechte Installation vor Ort oder umweltgerechte Entsorgung der Altgeräte übernimmt das Serviceteam gerne. Reparatur in der hauseigenen Werkstatt und Bereitstellung von Ersatzgeräten überzeugen die Testkunden zusätzlich. „Unsere Kunden schätzen unseren Service, und freuen sich, bei Fragen zu Produkten oder Garantiefällen einen festen Ansprechpartner zu haben. Wir sind sehr stolz, dass unsere Servicequalität nun mit der Auszeichnung ein weiteres offizielles Gütesiegel zusätzlich zum grünen EP: erhält. Wir versprechen, alle Kunden vor, während und nach dem Kauf zufrieden zu stellen,“ so Stefan Clemen von EP:Clemen abschließend.